MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 汽车服务企业管理实务.运营制胜篇/晋东海编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-111-32977-0/CNY38.00
- 载体形态项:
- 13,201页;24cm
- 丛编项:
- 汽车服务企业决胜36计丛书
- 个人责任者:
- 晋东海 编著
- 学科主题:
- 汽车工业-商业服务
- 学科主题:
- 汽车工业
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F407.471.5
- 提要文摘附注:
- 本书针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程、钣喷标准流程、客户关系管理、员工的礼仪管理、人力资源管理等内容进行了详细的讲解，并列出了相关流程的作业表格和解决方案。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F407.471.5/3 | S2055441 | 总馆—凤阳校区密集书库 | 可借 | |
| F407.471.5/3 | S2055440 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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