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文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 服务业顾客忠诚研究/罗海成著
- 出版发行项:
- 天津:南开大学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-310-02380-3/CNY32.00
- 载体形态项:
- 236页:图;23cm
- 丛编项:
- 南开服务管理丛书.前沿系列
- 个人责任者:
- 罗海成 著
- 学科主题:
- 服务业-研究
- 中图法分类号:
- F719
- 书目附注:
- 有书目 (第190-221页)
- 提要文摘附注:
- 本书从服务业顾客忠诚的基本概念界定入手，系统地应用定量研究方法，并应用目前管理学界流行的结构方法模型（SEM）理论，全面、深入地研究了服务业顾客忠诚问题。
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- 豆瓣简介：
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| 索书号 |
条码号 |
年卷期 |
校区—馆藏地 |
书刊状态 |
| F719/42 |
S421472 |
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总馆—社科书库（凤阳）
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| F719/42 |
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