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题名/责任者:

服务力1.0:缔造一线竞争力/翟勇著

出版发行项:

北京:中华工商联合出版社,2012.11

ISBN及定价:

978-7-5158-0344-9/CNY32.00

载体形态项:

214页, [1] 叶图版:图;24cm

其它题名:

缔造一线竞争力

个人责任者:

翟勇 著

学科主题:

企业管理-职工培训

中图法分类号:

F272.92

提要文摘附注:

为什么有的员工能力尚可, 却不思进取, 价值得不到最大彰显? 为什么有的员工有了一点点功劳, 就居功自傲, 想跟公司讲条件……为此, 我们损失了太多的机会, 浪费了太多的人才, 放弃了太多的订单……你被困扰了多久? 你还要继续这样下去吗? 冠军永远属于努力并找对方法的人。走近服务力, 探究服务力, 修炼服务力, 拥有服务力, 你将缔造一线竞争力。

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