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题名/责任者:

常青:如何持久吸引客户/(美) 诺亚·弗雷明著 吴威译

出版发行项:

北京:中国友谊出版公司,2017.10

ISBN及定价:

978-7-5057-4208-6/CNY46.00

载体形态项:

238页;24cm

统一题名:

Evergreen.Cultivate the enduring customer loyalty that keeps your business thriving

其它题名:

如何持久吸引客户

个人责任者:

弗雷明 (Fleming, Noah) 著

个人次要责任者:

吴威 译

学科主题:

企业管理-销售管理

中图法分类号:

F274

相关题名附注:

英文其他题名取自版权页

责任者附注:

诺亚·弗雷明, 美国战略营销专家, 500强企业执行官咨询人。

提要文摘附注:

本书详细介绍了如何通过提高客户忠诚度, 提高企业的核心竞争力和长期经营能力。将企业比喻为植物, 客户则是树上的树叶, 一家健康、有竞争力、具有长线盈利和运营能力的企业则是“常青树”, 因为其作为“树叶”的客户建立了相当良好的关系, 可以与之长久交易而不必花费巨额成本去争夺新客户。

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