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题名/责任者:

旅行社经营管理实务与实训教程/主编但强, 朱珠

出版发行项:

成都:西南财经大学出版社,2014.7

ISBN及定价:

978-7-5504-1480-8/CNY29.80

载体形态项:

241页;26cm

丛编项:

21世纪普通高等院校实训教材

个人责任者:

朱珠 主编

个人责任者:

但强 主编

学科主题:

旅行社-企业经营管理-高等学校-教材

中图法分类号:

F590.63

书目附注:

有书目 (第241页)

提要文摘附注:

本书结合旅行社的实务工作, 分基础知识篇、具体业务篇、经营管理篇三个模块, 采用项目-任务的编写形式, 对旅行社的经营管理工作进行了讲解。书中共有旅行社基本概况、旅行社的设立, 营销、计调、接待业务, 人力资源管理、财务管理、信息技术管理、服务质量管理、风险管理、客户关系管理、战略管理11个项目。每个项目下分列项目标题、知识目标、实训目标、项目引入、任务标题、任务导入、任务分析、相关知识、任务解决、实训项目、相关链接、思考与联系等部分。本书的编写针对应用型本科人才培养目标, 突出技能型和适用性。

使用对象附注:

本书可作为应用型本科旅游管理专业教材, 也可作为旅游管理专业培训教材

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