MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：14
- 题名/责任者:
- 服务为王:过剩经济微利时代企业赢利之道/李羿锋著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-5141-6/CNY35.00
- 载体形态项:
- 224页;24cm
- 其它题名:
- 过剩经济微利时代企业赢利之道
- 丛编项:
- 华夏智库.金牌培训师书系
- 个人责任者:
- 李羿锋 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售服务
- 中图法分类号:
- F274
- 责任者附注:
- 李羿锋, 中国服务力第一人, 中国服务营销专家, 商业心理学专家。
- 提要文摘附注:
- 本书主要阐述了在当今这个过剩经济微利时代, 企业只有提供优质的服务才能在激烈的竞争中生存、赢利。作者认为服务是这个时代最有利的竞争武器, 企业要为员工提供良好的工作环境和待遇, 培养员工产生主动服务的意识, 构建一流的客服体系, 提供让顾客满意的服务, 让顾客成为忠诚顾客, 为企业带来更多的赢利空间和机会。这是企业在这个服务为王的时代的生存之道。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/603 | S3138499 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F274/603 | S3138500 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F274/603 | S3138501 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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