MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节/胡卫红编著
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-80197-161-2/CNY25.00
- 载体形态项:
- 308页;20×17cm
- 其它题名:
- 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
- 个人责任者:
- 胡卫红 编著
- 学科主题:
- 服务业-经济管理
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书从服务行业的工作实践中总结出深刻道理,为服务行业的工作提供参考。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/79 | S675278 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/79 | S675279 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/79 | S675280 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/79 | S675281 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/79 | S675282 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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