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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

民航服务礼仪/李堂兵主编

出版发行项:

西安:西北工业大学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5612-7355-5/CNY48.90

载体形态项:

125页:图;26cm

个人责任者:

李堂兵 (职业教育) 主编

学科主题:

民用航空-乘务人员-礼仪-教材

中图法分类号:

F560.9

提要文摘附注:

本书主要内容包括民航服务礼仪基础知识、民航服务形象礼仪、民航服务语言礼仪、民航岗位服务礼仪、民航服务接访礼仪和民航服务外事礼仪等内容。

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