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题名/责任者:

质量无泪:消除困扰的管理艺术/(美)菲利普·克劳士比(Philip B.Crosby)著 零缺陷管理中国研究院·克劳士比管理顾问中心译

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:中国财政经济出版社,2005

ISBN及定价:

7-5005-7903-9/CNY39.80

载体形态项:

259页;24cm

并列正题名:

Quality without Tears:The Art of Hassle-Free Management

其它题名:

消除困扰的管理艺术

丛编项:

克劳士比经典译丛;4

个人责任者:

著 克罗斯比 (Crosby, Philip B.) (美)

团体次要责任者:

译 克劳士比管理顾问中心

学科主题:

企业管理

学科主题:

质量管理

学科主题:

企业管理-质量管理-研究

中图法分类号:

F273.2

一般附注:

质量人 财经易文 向大师学管理

出版发行附注:

与美国麦格劳－希尔教育出版集团合作出版

提要文摘附注:

本书作者从28年质量管理和教育生涯中所遇到的无数案例(ITS、摩托罗拉、惠普及施乐等)入手，精确地描述了要实现企业管理改进所必须设计的内容，如决心、教育、质量、质量系统、工作标准等。

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