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题名/责任者:

从零开始走向金牌导游:全国优秀导游员教你当导游/张志强, 徐堃耿著

出版发行项:

北京:中国旅游出版社,2020.01

ISBN及定价:

978-7-5032-6370-5/CNY40.00

载体形态项:

310页;23cm

并列正题名:

Tour guide

其它题名:

全国优秀导游员教你当导游

个人责任者:

张志强 著

个人责任者:

徐堃耿 著

学科主题:

导游-基本知识

中图法分类号:

F590.633

责任者附注:

张志强, 高级经济师、高级导游员。徐堃耿, 北京第二外国语学院教授。

提要文摘附注:

本书由新导游入行、做一个人见人爱的地陪、全陪导游服务 —— 带领旅游团走遍祖国、做“最暖”导游员 —— 精准服务旅游团、导游讲解要有真本事五个部分组成。阐述了新导游员入行、入门, 以及导游服务如何精准、高质量服务, 如何升华等重要课题。

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