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题名/责任者:

让沟通更有温度/(英) 爱丽丝·谢尔顿著 朱巧莲译

出版发行项:

北京:华夏出版社,2022.10

ISBN及定价:

978-7-5222-0372-0/CNY49.80

载体形态项:

220页:图;21cm

统一题名:

Why weren't we taught this at school?

个人责任者:

谢尔顿 (Sheldon, Alice) 著

个人次要责任者:

朱巧莲 译

学科主题:

人际关系学-通俗读物

中图法分类号:

C912.11

责任者附注:

爱丽丝·谢尔顿, 爱丽丝·谢尔顿是“需要理解”的首创者。, 她毕业于牛津大学, 获得心理学、神经生理学硕士学位。

书目附注:

有索引

提要文摘附注:

人们常常不知如何做棘手的决定, 如何处理个人感受, 该怎样建立和谐共赢的人际关系。这使得生活时常苦乐参半。对此, 作者提出“需要理解”这一新颖别致的理念和方法: 透过内心需要的视角分析行为, 将每个行为都看作试图满足某种需要的载体, 以此来解决问题和维护关系。“需要理解”从四个层面发挥工具性引导作用, 使人们能够: 甄别错误的倾听方式, 带着同理心倾听他人 ; 关注自己的感受和需要, 找到实现自我共情的方法 ; 掌握实用对话技巧, 让别人听见自己的声音 ; 在对话中分析实际情境里双方的需要, 照顾别人需要的同时又不委屈自己。通过理解、满足自身和他人的需要与人建立情感联结, 这种摆脱“处理冲突”的线性思维的新方式, 为人们构建高效而有温度的人际关系提供了切实可行的方案, 能帮助人们更好地享受人际交往的乐趣。

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