MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 做最好的银行服务/徐敬泽著
- 出版发行项:
- 广州:广东旅游出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5570-0013-4/CNY32.00
- 载体形态项:
- 136页:图;22cm
- 个人责任者:
- 徐敬泽 著
- 学科主题:
- 银行-商业服务
- 学科主题:
- 银行
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F830.4
- 责任者附注:
- 徐敬泽, 中国银行业协会特约讲师、中国银行业培训网特约首席讲师、中国客户服务协会特约研究员、时代光华管理培训学院特聘高级讲师、新加坡嘉信达投资咨询有限公司金牌讲师、中国金融大讲堂特聘讲师、深圳金融联培训中心特聘高级讲师。
- 提要文摘附注:
- 本书从银行服务礼仪规范、从业人员职业道德、银行服务趋势、客户服务评价标准等多个领域详细阐述了如何做好银行服务, 以及提升银行从业者服务水平和意识的基本要求和标准, 是银行从业者入职服务规范必修的经典培训读本。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F830.4/29 | S3005042 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F830.4/29 | S3005043 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F830.4/29 | S3005044 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
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