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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8

题名/责任者:
一对一企业/佩珀斯著
版本说明:
重版
出版发行项:
北京:华文出版社,2002
ISBN及定价:
7-5075-1261-4/CNY17.50
载体形态项:
296页;21cm
个人责任者:
佩珀斯 著
学科主题:
企业管理-销售管理
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书所讲述的内容包括：如何提高顾客保持率，不仅仅是渐增而是显著地；如何逐步增加你在每个顾客业务中所占的分额；如何保护并提高你的单位利润；以及如何借助当今的新科技向互动时代转型。
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