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题名/责任者:

知识密集型服务企业:顾客互动创新机制/王琳著

出版发行项:

北京:中国社会科学出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-5161-4363-6/CNY35.00

载体形态项:

175页;24cm

其它题名:

顾客互动创新机制

个人责任者:

王琳 著

学科主题:

知识经济-应用-服务业-研究

学科主题:

知识经济

学科主题:

服务业

中图法分类号:

F719

一般附注:

浙江省哲学社会科学规划后期资助课题成果文库

书目附注:

有书目 (第157-175页)

提要文摘附注:

本书围绕“如何构建基于顾客互动的知识密集服务企业服务创新机制”这一基本问题, 本书综合顾客合作创新理论、知识整合理论与服务创新理论, 运用探索性案例研究和大样本统计分析等一系列研究方法及SPSS和AMOS等统计分析工具, 逐层剖析基于顾客互动的知识密集服务企业创新机制。

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