| 暂存书架(0) | 登录

MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：3

题名/责任者:
网店客服/阿里巴巴商学院编著
版本说明:
3版
出版发行项:
北京:电子工业出版社,2023
ISBN及定价:
978-7-121-46137-8/CNY69.00
载体形态项:
13,221页:图;24cm
团体责任者:
阿里巴巴商学院 编著
学科主题:
网店-商业服务-教材
中图法分类号:
F713.36
一般附注:
新电商精英系列教程
提要文摘附注:
本书共九章，内容包括：数字化客服概论、客服的能力模型、客服的售前接待、客服的售后处理、智能客服的应用、直播客服的承接、客服的数据分析、客服的质检培训以及客服的团队管理。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态 还书位置
F713.36/834-3 S4022477   总馆—采编室     在编 采编室
F713.36/834-3 S4022478   总馆—采编室     在编 采编室
F713.36/834-3 S4022479   总馆—采编室     在编 采编室
显示全部馆藏信息
借阅趋势

同名作者的其他著作(点击查看)
-->
姓名：
手机号：
送 书 地：
收藏到： 管理书架