MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 导游业务/浙江省旅游局编
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-5032-2371-5/CNY18.00
- 载体形态项:
- 233页;20cm
- 丛编项:
- 浙江省全国导游人员资格考试教材
- 团体责任者:
- 浙江省旅游局 编
- 学科主题:
- 导游-教材
- 中图法分类号:
- F590.63
- 书目附注:
- 有书目 (第232页)。
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：概述、导游人员的职业道德和礼仪礼貌、旅游团队导游服务程序、散客旅游的导游服务、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游事故、导游业务相关知识。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F590.63/11 | S476420 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F590.63/11 | S476421 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F590.63/11 | S476422 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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