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题名/责任者:

零售巨变:如何赢得客户，决胜零售新未来/(美)迈克尔·达特(Michael Dart)，(美)罗宾·刘易斯(Robin Lewis)著 姜欣译

出版发行项:

北京:中信出版集团股份有限公司,2023

ISBN及定价:

978-7-5217-4956-4/CNY59.00

载体形态项:

10,303页;21cm

并列正题名:

Retail's seismic shift:how to shift faster, respond better, and win customer loyalty

其它题名:

如何赢得客户，决胜零售新未来

个人责任者:

(美) 达特 (Dart, Michael) 著

个人责任者:

(美) 刘易斯 (Lewis, Robin) 著

个人次要责任者:

姜欣 译

学科主题:

零售业-商业经营-研究

中图法分类号:

F713.32

提要文摘附注:

本书将零售巨变的原因归结于供需失衡、物质减量化、市场细分、人口结构的变化、科技的催化作用等方面，对比不同年代消费者的消费行为与动机并预测其未来变化趋势，解读了多家老牌和新兴零售企业顺应新趋势所做的改革，分析行业的变化和调整，为企业如何进行战略和商业模式转型、赢得忠实客户提出了建议。

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