MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 客户联络中心的人才培养与发展/孔剑云著
- 出版发行项:
- 北京:中国纺织出版社有限公司,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-5180-9366-3/CNY98.00
- 载体形态项:
- 167页:图，照片;24cm
- 个人责任者:
- 孔剑云 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-人才培养
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书结合作者近20年客户联络中心培训和人才发展的工作经验，介绍了基于“双轨制”思想而建设的客户联络中心人才培养发展体系，分享了客户联络中心专业条线和管理条线的双轨制人才培养的各项实战案例，为客户联络中心行业人才培养发展提供有效的借鉴。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/682 | S3535540 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F274/682 | S3535541 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F274/682 | S3535542 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） |
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