MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 前厅与客房运营管理/李聪媛主编
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-111-68403-9/CNY65.00
- 载体形态项:
- 363页;26cm
- 个人责任者:
- 李聪媛 (1975-) 主编
- 学科主题:
- 饭店-商业管理-高等教育-教材
- 学科主题:
- 客房-商业管理-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 普通高等教育酒店管理专业系列教材
- 相关题名附注:
- 封面英文题名：Front office and housekeeping operations & management
- 提要文摘附注:
- 本书以前厅与客房运营管理的工作过程为主线，系统地阐述酒店前厅与客房两大部门的专业理论知识、运营方法和服务操作技能。具体包括客户销售技巧、前厅预订管理、前厅服务运营、总台接待运营、宾客关系管理等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719.2/216 | S3946159 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F719.2/216 | S3946160 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F719.2/216 | S3946161 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） |
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