MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 客户服务=Customer Service/(美)职业设计培训集团著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2003.8
- ISBN及定价:
- 7-115-10531-6/CNY19.80
- 载体形态项:
- 207页;26CM
- 个人责任者:
- 著 (美)职业设计培训集团
- 学科主题:
- 企业管理:销售管理-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F274
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