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题名/责任者:

政府旅游门户网站信任修复及发展策略研究/韦映梅著

出版发行项:

北京:九州出版社,2024.9

ISBN及定价:

978-7-5225-3077-2/CNY78.00

载体形态项:

256页:图;24cm

个人责任者:

韦映梅 著

学科主题:

国家行政机关-旅游-网站-研究-中国

中图法分类号:

TP393.409

一般附注:

本书系河南省哲学社会科学规划年度项目 (项目编号: 2023BJJ107)、河南省科技厅省重点研发与推广专项项目 (项目编号: 232102321077) 阶段性研究成果

责任者附注:

韦映梅, 中原工学院副教授, 硕士研究生导师, 哈尔滨工业大学管理学博士, 不列颠哥伦比亚大学访问学者。研究领域和方向: 智慧城市、旅游大数据、网络信息服务等。

书目附注:

有书目 (第252-256页)

提要文摘附注:

本书探究了政府旅游门户网站在信任修复和发展方面的关键问题。首先分析了当前政府旅游门户网站存在的信任问题和发展瓶颈, 剖析了其信任修复的紧迫性与重要性。随后, 研究了各种信任修复策略及其实施效果, 并提出了相应的发展策略建议, 包括技术创新、信息披露规范和用户体验优化等方面, 结合旅游服务行业的灵动性、旅游信息服务特殊的功能性和电子政务服务信任方面的先天优势, 将文化和能力纳入研究体系, 展开基于消费者微观视角的政府旅游门户网站信任受损和修复方面的研究。最后, 通过案例分析和实证研究, 展示了这些策略在提升政府旅游门户网站信任度和促进行业可持续发展方面的价值和影响。

使用对象附注:

本书适用于旅游网站研究者阅读

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