MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 酒店前厅部精细化管理与标准化服务/袁照烈编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-115-41860-9/CNY39.00
- 载体形态项:
- 186页;26cm
- 个人责任者:
- 袁照烈 编著
- 学科主题:
- 饭店-商业管理
- 学科主题:
- 饭店-商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- 管理实务精品图书系列
- 提要文摘附注:
- 本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店前厅部的各大工作事项。全书将酒店预定处、接待处、礼宾处、商务中心、收银处等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F719.2/150 | S3262073 | - | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
| F719.2/150 | S3262074 | - | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
| F719.2/150 | S3262075 | - | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
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