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题名/责任者:

商务谈判与管理沟通/姚凤云，苑成存，朱光主编

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2011.02

ISBN及定价:

978-7-302-24861-3/CNY39.00

载体形态项:

11，374页;24cm

丛编项:

二十一世纪普通高等院校实用规划教材.经济管理系列

个人责任者:

姚凤云 主编

个人责任者:

苑成存 主编

个人责任者:

朱光 主编

学科主题:

贸易谈判-高等学校-教材

学科主题:

商业管理-人际关系学-高等学校-教材

中图法分类号:

F715.4

提要文摘附注:

本书共分四篇十八章，第一篇现代谈判理论篇分为五章，各章以大量的理论和实例论述了现代谈判的概念、特征、原则、分类、程序、策略、经典理论等基本原理；第二篇商务谈判实践篇分为六章，详尽地阐释商务谈判的定义、特点、作用、原则、分类、内容、形式、过程、技巧、语言、思维等应用知识；第三篇国际商务谈判实务篇分为三章，侧重介绍国际商务谈判的含义、特征、基本程序、PRAM模式、影响因素、礼仪等实务知识；第四篇管理沟通理论实践篇分为四章，阐释管理与沟通的含义、作用和风格，管理沟通的含义、基本目的、基本架构、基本要素、分类、原则、历史、内容、形式、流程、技巧，组织的内外沟通等问题。

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