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题名/责任者:

价值利润链:treat employees like customers and customers like employees/(美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett)，(美)小厄尔·萨塞(W. Earl Sasser)，(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A. Schlesinger)著 刘晓燕，蒋甜甜，廉晓红等译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2005

ISBN及定价:

7-111-17198-5/CNY35.00

载体形态项:

16,258页;24cm

并列正题名:

Value Profit Chain:Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees

个人责任者:

(美) 赫斯克特 (Heskett,James L.) 著

个人责任者:

(美) 萨塞 (Sasser, W.Earl Jr.) 著

个人责任者:

(美) 史科莱斯格 (Schlesinger, Leonard A.) 著

个人次要责任者:

刘晓燕 (企业管理) 译

个人次要责任者:

蒋甜甜 译

个人次要责任者:

廉晓红 译

学科主题:

企业-价值论-研究

学科主题:

企业利润-研究

学科主题:

企业

学科主题:

价值论

学科主题:

企业利润

中图法分类号:

F270

中图法分类号:

F275.4

中图法分类号:

F032.2

版本附注:

本书中文简体字版由The Free Press, a division of Simon & Schuster, Inc.通过Big Apple Tuttle-Mori Agency, LABUAN, MALAYSIA授权出版

提要文摘附注:

本书的主要内容是围绕着价值利润链展开的，提出了把组织的中心转移到价值上来的思想。这里的价值是指为客户、员工、投资者、供应商以及其他利益相关者所创造的价值。

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