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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18

题名/责任者:
像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经/(美)霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze)，(美)迪恩·梅里尔(Dean Merrill)著 鲁仕齐译
出版发行项:
北京:机械工业出版社,2022
ISBN及定价:
978-7-111-70377-8/CNY79
载体形态项:
18,227页:图;21cm
并列正题名:
Excellence wins: a no-nonsense guide to becoming the best in a world of compromise
其它题名:
丽思卡尔顿创始人的服务心经
个人责任者:
(美) 舒尔茨 (Schulze, Horst) 著
个人责任者:
(美) 梅里尔 (Merrill, Dean) 著
个人次要责任者:
鲁仕齐 (英语) 译
学科主题:
企业管理-销售服务
中图法分类号:
F274
一般附注:
华章经管
版本附注:
HarperCollins Publishers通过BIG APPLE AGENCY授权出版
出版发行附注:
限中国大陆发行
提要文摘附注:
本书作者分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/760 S3946993   总馆—财经与管理科学书库（龙湖）     可借 财经与管理科学书库（龙湖）
F274/760 S3946994   总馆—财经与管理科学书库（龙湖）     可借 财经与管理科学书库（龙湖）
F274/760 S3946995   总馆—财经与管理科学书库（龙湖）     可借 财经与管理科学书库（龙湖）
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