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MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:6

题名/责任者:
前厅与客房服务细节管理/王蕾主编
出版发行项:
北京:中国旅游出版社,2019
ISBN及定价:
978-7-5032-6323-1/CNY39.80
载体形态项:
202页:图;26cm
个人责任者:
王蕾 (1974-) 主编
学科主题:
饭店-商业服务-高等教育-教材
学科主题:
饭店-商业管理-高等教育-教材
中图法分类号:
F719.2
一般附注:
中国旅游业普通高等教育应用型规划教材
提要文摘附注:
本书共12章,内容包括:前厅部概述、预订服务细节管理、礼宾服务细节管理、前厅接待及收银服务细节管理、前厅综合服务细节管理、宾客关系管理、前厅销售管理、客房部概述、客房清洁服务细节管理、客房服务细节管理、客房物资管理、客房安全管理。
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索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态 还书位置
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