- 题名/责任者:
- 如何做好汽车维修业务接待/贾逵钧，莫远编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-111-13112-6/CNY24.00
- 载体形态项:
- 255页:图;24cm
- 个人责任者:
- 贾逵钧 编著
- 个人责任者:
- 莫远 编著
- 学科主题:
- 汽车-修理厂-商业服务-技术教育-教材
- 学科主题:
- 汽车
- 学科主题:
- 修理厂
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- U472.31
- 一般附注:
- 汽车维修业务接待员专业培训教材
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括素质与职责、优质服务的学问与接待技巧、汽车构造与维修知识、汽车配件知识、维修收入与维修合同、机动车辆保险与索赔、计算机与网络基本知识、消费心理学知识和业务接待英语以及有关政策、法律、法规等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| U472.31/1 | S655154 | 总馆—自然书库（凤阳） | 可借 | |
| U472.31/1 | S655155 | 总馆—自然书库（凤阳） | 可借 | |
| U472.31/1 | S655156 | 总馆—自然书库（凤阳） | 可借 | |
| U472.31/1 | S655157 | 总馆—自然书库（凤阳） | 可借 | |
| U472.31/1 | S655158 | 总馆—自然书库（凤阳） | 可借 |
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