MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 客房实务与特色服务手册/方伟群主编 钟伟伟[等]编写
- 出版发行项:
- 北京:中国旅游出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-5032-2664-1/CNY20.00
- 载体形态项:
- 189页;23cm
- 个人责任者:
- 方伟群 主编
- 个人次要责任者:
- 钟伟伟 编写
- 团体次要责任者:
- 东方酒店管理公司 编
- 学科主题:
- 饭店-商业管理-手册
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-手册
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2-62
- 提要文摘附注:
- 本书整理汇编了细微服务小指南，其中在“周到服务篇——想客人之所想”、“超常服务篇——想客人之未想”、“个性服务篇——想客人之专想”方面，对于大多数酒店的客房服务提供了具有实践意义的可供借鉴的例子。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F719.2-62/2 | S650260 | 总馆—凤阳校区密集书库 | 可借 | |
| F719.2-62/2 | S650261 | 总馆—凤阳校区密集书库 | 可借 | |
| F719.2-62/2 | S650263 | 总馆—凤阳校区密集书库 | 可借 | |
| F719.2-62/2 | S650264 | 总馆—凤阳校区密集书库 | 可借 | |
| F719.2-62/2 | S650262 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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