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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8

题名/责任者:
赢在服务/汪泰编著
出版发行项:
北京:北京工业大学出版社,2011.07
ISBN及定价:
978-7-5639-2784-5/CNY32.80
载体形态项:
307页;24cm
个人责任者:
汪泰 编著
学科主题:
企业管理-商业服务
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书共十章，内容包括：优质的服务是回报率最高的投资、服务再定义、做工作就是做服务、摆正服务心态、锤炼服务技能、服务在于行动、服务需要真诚、到位的服务才是好服务等。
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索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态
F274/366 S2170363   总馆—社科书库（凤阳）     可借
F274/366 S2170364   总馆—社科书库（凤阳）     可借
F274/366 S2170365   总馆—社科书库（凤阳）     可借
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