MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 互动服务营销/(美)雷蒙德 P.菲斯克(Raymond P.Fisk)等著 张金成等译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-111-08671-6/CNY28.00
- 载体形态项:
- 24,410页;20cm
- 个人责任者:
- 菲斯克 R.P. 著
- 个人责任者:
- Fisk Raymond P. 著
- 个人次要责任者:
- 张金成 译
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F713.50
- 一般附注:
- 华章经管
- 版本附注:
- Thomson Learning公司授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书内容分为括：服务营销的基本原理；服务营销管理的内容；创造价值；服务定价与促销；顾客正向服务体验的保证；拓展服务领域六部分共16章。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F713.50/143 | S239997 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F713.50/143 | S239996 | 总馆—库本 | 可借 |
显示全部馆藏信息