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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:59

题名/责任者:
无处不在的幸福顾客:如何用积极心理学观点指导商业活动/(美) 柏恩·施米特(Bernd Schmitt), 格伦·范·朱菲恩(Glenn van Zutphen)著 谭秀敏, 王美玲, 王喆译
出版发行项:
北京:电子工业出版社,2014
ISBN及定价:
978-7-121-24085-0/CNY36.00
载体形态项:
x, 220页:图;24cm
统一题名:
Happy customers everywhere : how your business can profit from the insights of positive psychology
其它题名:
如何用积极心理学观点指导商业活动
个人责任者:
(美) 施米特 (Schmitt, Bernd) 著
个人责任者:
(美) 朱菲恩 (Zutphen, Glenn van) 著
个人次要责任者:
谭秀敏
个人次要责任者:
王美玲
个人次要责任者:
王喆
学科主题:
商业心理学
中图法分类号:
F713.55
出版发行附注:
本书中文简体字版经由St. Martin's Press, LLC授权电子工业出版社独家出版发行
提要文摘附注:
本书通过世界各地的真实案例, 论述了顾客是如何通过令人愉快、充满意义和吸引力的体验获得幸福感的。同时也指明了公司该如何以独具匠心的方法来提高顾客幸福感, 吸引并留住顾客。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态
F713.55/103 S2457812   总馆—自然书库(凤阳)     可借
F713.55/103 S2457813   总馆—自然书库(凤阳)     可借
F713.55/103 S2457814   总馆—自然书库(凤阳)     可借
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