MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:8
- 题名/责任者:
- 金爵曼客户服务手册:一流服务一流员工/(美) 阿里·维恩兹威格著 周晶译
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2012.11
- ISBN及定价:
- 978-7-5454-1560-5/CNY22.00
- 载体形态项:
- 124页:彩图;21cm
- 其它题名:
- 一流服务一流员工
- 个人责任者:
- 维恩兹威格 (Weinzweig, Ari) 著
- 个人次要责任者:
- 周晶 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务-手册
- 中图法分类号:
- F274-62
- 提要文摘附注:
- 本书提供了金爵曼的理念、行动, 以及提供优质服务的技巧和成功的秘诀。即找出顾客真正想要的; 为顾客提供他们真正想要的; 让你的服务超出顾客的期待。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
F274-62/17 | S2183219 | 总馆—社科书库(凤阳) | 可借 | |
F274-62/17 | S2183220 | 总馆—社科书库(凤阳) | 可借 | |
F274-62/17 | S2183221 | 总馆—社科书库(凤阳) | 可借 |
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