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MARC状态:订购 文献类型:中文图书 浏览次数:16

题名/责任者:
奢侈品销售的艺术:顶级奢侈品品牌的销售圣经/(美) 罗宾·伦特, (法) 热纳维耶芙·图尔著 牛继业译
出版发行项:
北京:机械工业出版社,2016
ISBN及定价:
978-7-111-53709-0 精装/CNY80.00
载体形态项:
xix, 202页;25cm
统一题名:
Selling luxury : connect with affluent customers, create unique experiences through impeccable service, and close the sale
其它题名:
顶级奢侈品品牌的销售圣经
个人责任者:
伦特 (Lent, Robin)
个人责任者:
图尔 (Tour, Genevieve)
个人次要责任者:
牛继业
学科主题:
消费品-市场营销学
中图法分类号:
F724.7
出版发行附注:
由John Wiley & Sons公司授权出版
提要文摘附注:
本书讲解了奢侈品销售的各个环节,并提供与客户建立联系的实用可行的策略。不同于“销售顾问”,奢侈品市场将代表独特品牌形象的人称为“销售大使”。销售大使懂得如何根据客户的独特情感需求去跟他们建立联系。这个过程需要大量的专业技巧:热情、毅力、共鸣、勇气和好奇心。通过每一次个性化的服务,销售大使才能建立信任、品牌忠诚度并让客户关系延续下去。
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