MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 城市轨道交通客运岗位实务/方振龙，周佩秋主编
- 出版发行项:
- 北京:北京理工大学出版社,2015.08
- ISBN及定价:
- 978-7-5682-1134-5/CNY35.00
- 载体形态项:
- 156页:图，照片;26cm
- 个人责任者:
- 方振龙 主编
- 个人责任者:
- 周佩秋 主编
- 学科主题:
- 城市铁路-客运服务
- 中图法分类号:
- U239.5
- 提要文摘附注:
- 本书全面反映了城市轨道交通运营管理过程中客运过程中客运各岗位的工作内容及典型案例，主要包括城市轨道交通运输概述、乘客运输管理、客运心理服务、车站客运服务、投诉及客运伤亡事件处理五个项目。
- 使用对象附注:
- 城市轨道交通从业者
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| U239.5/28 | S2484416 | 总馆—自然书库（凤阳） | 可借 | |
| U239.5/28 | S2484417 | 总馆—自然书库（凤阳） | 可借 | |
| U239.5/28 | S2484418 | 总馆—自然书库（凤阳） | 可借 |
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