MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 公交星级服务指导手册/彭立煌主编
- 出版发行项:
- 合肥:合肥工业大学出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5650-1816-9/CNY48.00
- 载体形态项:
- 305页:图 (部分彩图), 肖像;26cm
- 丛编项:
- 合肥公交星级服务.星级管理系列丛书
- 个人责任者:
- 彭立煌 主编
- 学科主题:
- 公共交通系统-客运服务-合肥市-手册
- 中图法分类号:
- F572.885.4
- 书目附注:
- 有书目 (第304-305页)
- 提要文摘附注:
- 全书包括“营运知识篇、工作技能篇、规范服务篇、安全运营篇、车辆技术篇、合肥市情篇、企业文化篇、考试指导篇、遵章守纪篇、星级管理篇”共十个篇章。本书为公交企业践行优质服务提供了极好的参考, 针对性强, 具有较高的可操作性。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F572.885.4/1 | S3010133 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F572.885.4/1 | S3010134 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F572.885.4/1 | S3010135 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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