MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：20
- 题名/责任者:
- 实时的客户关系管理/(美)保罗·格林伯格(Greenberg,P.)著 王敏，刘祥亚译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2002
- ISBN及定价:
- 7-111-09652-5/CNY32.00
- 载体形态项:
- 15,422页;20cm
- 并列正题名:
- CRM at the Speed of Light:Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time
- 丛编项:
- CRM经典译丛
- 个人责任者:
- 著 Greenberg P.
- 个人责任者:
- 著 格林伯格 P.
- 个人次要责任者:
- 译 刘祥亚
- 个人次要责任者:
- 译 王敏
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 管理信息系统
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-管理信息系统
- 中图法分类号:
- F274-39
- 出版发行附注:
- 麦格劳-希尔教育出版集团合作出版
- 提要文摘附注:
- 本书介绍如何通过技术手段来保障客户生命周期的完善，究竟如何利用CRM才是将客户生命周期的完善等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F274-39/10 | S369735 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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