题名	责任者	出版社	索书号
企业电子商务	彼得·芬格等原著	海天出版社	F274-39/1
360。客户关系管理:企业利润发动机	武兴兵编著	中国民航出版社	F274-39/5
企业电子商务	刘吉成等编著	经济科学出版社	F274-39/8
面向CRM的客户知识获取理论与方法研究	/ 邹农基著	哈尔滨工程大学出版社	F274-39/15
直销与客户管理	(美)Douglas Gantenbein著	北京大学出版社	F274-39/2
电子商务与竞争战略	赖茂生，傅湘玲主编	机械工业出版社	F274-39/7
CRM理念方法与整体解决方案	朱云龙编著	清华大学出版社	F274-39/6
7日熟谙:电子商务	(英) 戴夫·豪厄尔著	中国广播电视出版社	F274-39/11
与企业家谈电子商务	余力,赵为编著	经济管理出版社	F274-39/9
电子商务视角:企业战略管理		社会科学文献出版社	F274-39/1*1